Meu Waze não funciona – Perguntas frequentes – O que é?

Meu Waze não funciona – Perguntas frequentes – O que é?

O Waze é hoje o GPS mais popular entre os usuários de Smartphones, pois além de informar o caminho para o seu destino, ainda é uma rede social, onde você faz novas amizades e ganha pontos ao contribuir para melhorias no Waze.

Toda a intenção do Waze é beneficiar a todos que utilizam este GPS para celular, informando melhores rotas, acidentes, possíveis blitz, transito lento, avisos de percursos, radares e tudo que envolve o transito do dia a dia, e o melhor, atualizado constantemente por seus milhões de usuários no Brasil e também no Mundo.

O que é o Waze?

A finalidade do Waze Brasil é informar não somente rotas com menos transito, mas tudo que está acontecendo pelas ruas que você passa. Não é a toa que todos os dias centenas de novos usuários passam a usar o Waze para chegar precisamente nos locais desejados.

waze brasil gps

Perguntas Frequentes Waze

Pontos

Você começa no Waze como um Waze Bebê, e conforme dirige, informa sobre eventos, preços de combustível, encontra doces, e cumpre tarefas, você vai acumulando pontos, que vão evoluindo o seu Waze, para Waze Adulto, Waze Guerreiro, Waze Cavaleiro e Waze Rei.

A sua posição depende dos pontos de outros usuários. Quanto mais pontos eles fazem, mas você precisa para manter ou evoluir a sua, onde o Waze baseia informações nas %.

Se você acabou de entrar no Waze, saiba que seu pontos podem demorar alguns dias para aparecerem, mas não precisa entrar em pânico, eles estão gravados no servidor do GPS e logo mais serão acrescentados em sua conta.

Os pontos são atualizados semanalmente, não se preocupe. Se você precisa de ajuda, vá no site do Waze e clique em ‘Quick Help’ e digite “missing points” veja se alguns dos links lhe servem de ajuda, caso o contrário, envie um email para o atendimento do Wazer.

www.waze.com

Como calcular meus pontos?

O Waze tem a seguinte forma de cálculo de pontos:

Condução normal 3,2 pontos por km
Reporte de condução 6 pontos por reporte
Comentário em reportes 3 pontos por comentário
Comer pontinhos 10 pontos por km
Registro de via nova 40 pontos por km

Pontos para usuários avançados do Site

Edição de mapa 1,5 pontos por edição
Solução de “update requests” 3 pontos por request solucionado
Adicionar nome em vias 3 pontos por nome
Adicionar número da casa 3 pontos por casa numerada
Postagem no forum 2 pontos a cada 3 postagens

Meu Waze não funciona e agora?

Entre em contato com o suporte através do www.waze.com/pt-BR/support

Com o Waze você também pode adicionar rotas favoritas, adicionar comandos de voz e muito mais. Vale a pena experimentar.

Se você esqueceu sua senha ou usuário, entre em contato através do www.waze.com/pt-BR/forgot_password

O Waze está disponível na Play Store e Apple Store e é totalmente Grátis!

Qual a sua avaliação sobre o aplicativo? Deixe seus comentários.

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  1. HAROLDO
    setembro 24, 12:16 Reply
    Poderia informar como solucionar o seguinte problema? não estou recebendo orientação no transito vocal. Ao iniciar viagem recebo aviso de inicio e após mais nenhuma informação. Aparentemente audio e avisos acionados. Aparelho MOTO G. GRATO,
    • Como Fazer ADM
      setembro 24, 17:01 Reply
      Vá em configurações no seu Waze, "Som", verifique o volume, e quais as vozes. Depois vá em "configurar" no seu celular, fora do waze.. "dispositivo" "Som" e clique em "Volumes". Aumente o volume de "Músicas, vídeos, jogos e outras mídias" clique em OK. É para funcionar.
  2. Queli
    novembro 05, 09:10 Reply
    Instalei o waze no Motorola RZI, o sistema operacional é o Android 4.0.4, ao tentar abrir o waze fica inicializando e fecha. Alguém sabe o que pode ser isso. Já liberei espaço no celular estou com 1 GB livre e ainda coloquei mais uma memória externa de 4GB . Desde já agradeço, Queli
    • Wes
      novembro 06, 13:40 Reply
      Tente desinstalar querida, e instalar novamente. Se não funcionar, tente limpar o cache do aplicativo nas configurações. "Configurações > Aplicativos > Waze". Mas ele trava e fecha? Suas configurações de localização estão ativadas?
      • alex
        julho 14, 17:23 Reply
        o meu cel é o mesmo e acontece a mesma coisa, até formatei meu cel, mas ele nem abre
    • Ismael
      julho 22, 13:32 Reply
      Queli, Também tenho um RAZR i e estava com este mesmo problema. Fiz a atualização do Android para a versão 4.4.2 e o Wazer voltou a funcionar.
  3. Aline Martins
    novembro 12, 15:05 Reply
    Boa tarde! Estou tentando instalar no meu Tablet, mas quando vou abrir aparece "A aplicação waze parou inesperadamente. Tente mais tarde". Já desinstalei e nada.. Me ajudeeem!!!! :D
  4. Gerson
    março 04, 19:27 Reply
    Meu waze carrega o mapa mais não mostra o caminho, na verdade acho que ele não me adiciona no mapa. Mostra somente o mapa na visão geral e não sai disso. Alguém pode me ajudar?
  5. marcelo
    abril 06, 00:38 Reply
    Ola boa noite tenho um Xperia t2 ultra e meu waze nao abre o mapa de jeito nenhum
    • Wes
      abril 07, 10:49 Reply
      Boa noite marcelo. Você está com o sistema android atualizado e o waze também? Qualquer coisa desinstale e instale novamente.
  6. gyan
    abril 10, 19:18 Reply
    Meu waze nãos está mudando de nível, a quilometragem que ando não está calculando para atualização, porque?
    • Thiago
      agosto 03, 00:14 Reply
      Estou com o mesmo problema...
  7. Ivan
    julho 09, 07:38 Reply
    Depois da atualização do Wase, ele não abre mais. mensagem, Waze parou e fecha. Já reinstalei varias vezes mas não funciona, o celular está com espaço de sobra, transferi também a instalação para o cartão de memória e também não funcionou. Removi reiniciei o aparelho mas não funcionou....alguém sabe como resolver...sem ter que restaurar o aparelho para configuração de fábrica...
      • Ademir Brescansin
        julho 13, 17:09 Reply
        Estou com o mesmo problema no Motorola Razr i. Já restaurei à configuração de fábrica várias vezes, desinstalei e instalei várias vezes o Waze,mas continua não carregando e aparece a mensagem "O Waze parou". Todos os outros palicativas funcionam normalmente
    • christisan
      julho 16, 01:50 Reply
      Meu celular e um zenfone5 e ele ta dand mesmo problema clico no icone ele da informação parou e fecha e mais ainda o icone na tela do aparelho nao e mais o o waze e aparece agora o icone do android
  8. O meu Waze também apresentou o mesmo problema, e até agora não consegui uma solução que resolva problema. Já tem o diagnóstico e o que fazer??
    • Alan
      julho 17, 15:32 Reply
      Também estou com o mesmo problema para o Zenfone5.
  9. Paulinho Matos
    julho 20, 15:56 Reply
    Meu Zenfone 6 também da a mensagem "O Waze parou" e não abre. Será um problema no Waze? Pelo que li vários aparelhos com o mesmo problema. Alguma solução?
  10. Fernando
    setembro 15, 11:19 Reply
    Apesar de autorizar o acesso do Waze a minha lista de contatos, e vários estão no Waze, não aparece ninguém em “meus amigos”. Alguém teve o mesmo problema? E conseguiu resolver? Abraços.
  11. Elizabete Superbia
    outubro 05, 14:54 Reply
    Olá pessoal boa tarde, Preciso de ajuda de vocês, meu wase no iphone4 fica somente procurando os endereços que digito e não fornece as rotas, já tentei de tudo, desinstalei instalei novamente e nada. é possível obter orientações ??
    • Wes
      outubro 06, 10:19 Reply
      Você está com o "localização" do teu cel ativado? Seu iOS está atualizado?
  12. Rodrigo Guido Baldo
    outubro 08, 09:41 Reply
    Meu waze não localiza a rede de maneira alguma, ja desinstalei e instalei novamente mais o problema ainda persiste. Ja fiz todas as indicações mesmo assim não funciona.
    • Wes
      outubro 08, 10:50 Reply
      Seu sistema operacional está atualizado? o Waze também?
  13. Mark Almeida
    outubro 17, 11:43 Reply
    Eu sempre ao sair de casa ativo o Waze, mas sempre utilizando o GPS pois oscila menos e me da a posição com mais precisão e não os dados moveis por que a internet as vezes (quase sempre) esta com o sinal muito fraco ou nem pega na área (net da vivo). Minha pergunta é seguinte. Mesmo utilizando sempre o Waze meus pontos não aumentam. Isso é pq eu não utilizo com a internet ?
    • Wes
      outubro 19, 14:09 Reply
      Isso é normal, pois ele foi feito para ser usado online..
  14. Patrick Farani
    novembro 12, 14:28 Reply
    tenho um iphone 4s e o waze não grava o meu endereço de trabalho e da minha casa. Ja exclui e instalei novamente e de nada adiantou.
  15. Luciane
    dezembro 17, 15:28 Reply
    Minha conta não quer abrir no waze do meu iphone 5. Da senha e usuarios incorretos. Ja troquei de senha milhões de vezes pela net, mas ao tentar entrar no aplicativo do iphone, não entra.
  16. Rodrigo César
    janeiro 18, 12:05 Reply
    Olá pessoal gostaria da ajuda de vcs, o meu wase não começa a navegação ele só fica com ícone do gps piscando na parti superior do aparelho( s5 mini). o que faço?
  17. Felipe
    fevereiro 23, 11:17 Reply
    Tenho o aparelho moto G primeira geração e meu waze só funciona com Wifi. Quando coloco ele para trabalhar com o meu pacote de dados não busca localização, o que devo fazer?
    • Hugo
      março 16, 06:36 Reply
      Olá! estou com o mesmo problema. Como resolveu o seu?
  18. Ricardo
    março 17, 14:12 Reply
    Olá, Boa tarde. O meu tel é um Samsung j7, quando eu vou usar o waze, ele funciona normalmente durante um período, depois ele começa a traçar. Fica mostrando que está procurando rede. Isso acontece em outros modelos de celular também. O quê posso fazer para que isso não aconteça?
    • jorge
      janeiro 11, 07:59 Reply
      Conseguiu resolver este problema?
  19. Fabrício
    julho 20, 12:20 Reply
    Meu waze não abre no meu iphone 5s. Também não consigo exclui-lo para instalar de novo. O que fazer?
    • Wes
      julho 20, 18:46 Reply
      Não consegue excluir através das configurações > aplicativos > Waze? Pare totalmente a função e tente. Se não der desligue o aparelho e tente de novo, se ainda não der instale o FILE MANAGER e tente excluir a pasta manualmente. Mas primeiro faça todo o esforço de excluir ele sem o aplicativo, pois não sabemos das consequências.
  20. Regina Assunção
    outubro 22, 09:31 Reply
    Meu Samsung gran prime duo consigo instalar mas fica mostrando a mensagem na.parte superior procurando rede, mesmo com o GPS ligado e Wi-Fi
    • Wes
      outubro 24, 10:22 Reply
      Em todos os locais que você vai, ou sempre liga na sua residencia?
  21. Hellem Soares campos
    novembro 13, 10:49 Reply
    Olá bom dia eu tenho o Motorola 2 geração o meu Waze demora a fazer a rota fica à m sinal de GPS entra e depois sai direto o. Q fazer

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