janeiro 31, 2014 Comentarios 47 Wes 35191 Visualizacoes

Meu Waze não funciona – Perguntas frequentes – O que é?

O Waze é hoje o GPS mais popular entre os usuários de Smartphones, pois além de informar o caminho para o seu destino, ainda é uma rede social, onde você faz novas amizades e ganha pontos ao contribuir para melhorias no Waze.

Toda a intenção do Waze é beneficiar a todos que utilizam este GPS para celular, informando melhores rotas, acidentes, possíveis blitz, transito lento, avisos de percursos, radares e tudo que envolve o transito do dia a dia, e o melhor, atualizado constantemente por seus milhões de usuários no Brasil e também no Mundo.

O que é o Waze?

A finalidade do Waze Brasil é informar não somente rotas com menos transito, mas tudo que está acontecendo pelas ruas que você passa. Não é a toa que todos os dias centenas de novos usuários passam a usar o Waze para chegar precisamente nos locais desejados.

Perguntas Frequentes Waze

Pontos

Você começa no Waze como um Waze Bebê, e conforme dirige, informa sobre eventos, preços de combustível, encontra doces, e cumpre tarefas, você vai acumulando pontos, que vão evoluindo o seu Waze, para Waze Adulto, Waze Guerreiro, Waze Cavaleiro e Waze Rei.

A sua posição depende dos pontos de outros usuários. Quanto mais pontos eles fazem, mas você precisa para manter ou evoluir a sua, onde o Waze baseia informações nas %.

Se você acabou de entrar no Waze, saiba que seu pontos podem demorar alguns dias para aparecerem, mas não precisa entrar em pânico, eles estão gravados no servidor do GPS e logo mais serão acrescentados em sua conta.

Os pontos são atualizados semanalmente, não se preocupe. Se você precisa de ajuda, vá no site do Waze e clique em ‘Quick Help’ e digite “missing points” veja se alguns dos links lhe servem de ajuda, caso o contrário, envie um email para o atendimento do Wazer.

www.waze.com

Como calcular meus pontos?

O Waze tem a seguinte forma de cálculo de pontos:

Condução normal 3,2 pontos por km
Reporte de condução 6 pontos por reporte
Comentário em reportes 3 pontos por comentário
Comer pontinhos 10 pontos por km
Registro de via nova 40 pontos por km

Pontos para usuários avançados do Site

Edição de mapa 1,5 pontos por edição
Solução de “update requests” 3 pontos por request solucionado
Adicionar nome em vias 3 pontos por nome
Adicionar número da casa 3 pontos por casa numerada
Postagem no forum 2 pontos a cada 3 postagens

Meu Waze não funciona e agora?

Entre em contato com o suporte através do www.waze.com/pt-BR/support

Com o Waze você também pode adicionar rotas favoritas, adicionar comandos de voz e muito mais. Vale a pena experimentar.

Se você esqueceu sua senha ou usuário, entre em contato através do www.waze.com/pt-BR/forgot_password

O Waze está disponível na Play Store e Apple Store e é totalmente Grátis!

Qual a sua avaliação sobre o aplicativo? Deixe seus comentários.

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Wes 963 posts

Vencer sem lutar, é como triunfar sem glória.

HAROLDO
setembro 24, 12:16 Responda

Poderia informar como solucionar o seguinte problema? não estou recebendo orientação no transito vocal. Ao iniciar viagem recebo aviso de inicio e após mais nenhuma informação. Aparentemente audio e avisos acionados. Aparelho MOTO G. GRATO,
- Como Fazer ADM
  setembro 24, 17:01 Responda
  
  Vá em configurações no seu Waze, "Som", verifique o volume, e quais as vozes. Depois vá em "configurar" no seu celular, fora do waze.. "dispositivo" "Som" e clique em "Volumes". Aumente o volume de "Músicas, vídeos, jogos e outras mídias" clique em OK. É para funcionar.
Queli
novembro 05, 09:10 Responda

Instalei o waze no Motorola RZI, o sistema operacional é o Android 4.0.4, ao tentar abrir o waze fica inicializando e fecha. Alguém sabe o que pode ser isso. Já liberei espaço no celular estou com 1 GB livre e ainda coloquei mais uma memória externa de 4GB . Desde já agradeço, Queli
- Wes
  novembro 06, 13:40 Responda
  
  Tente desinstalar querida, e instalar novamente. Se não funcionar, tente limpar o cache do aplicativo nas configurações. "Configurações > Aplicativos > Waze". Mas ele trava e fecha? Suas configurações de localização estão ativadas?
  - alex
    julho 14, 17:23 Responda
    
    o meu cel é o mesmo e acontece a mesma coisa, até formatei meu cel, mas ele nem abre
  - walker souza
    julho 15, 20:14 Responda
    
    isso não adianta chapa
- Ismael
  julho 22, 13:32 Responda
  
  Queli, Também tenho um RAZR i e estava com este mesmo problema. Fiz a atualização do Android para a versão 4.4.2 e o Wazer voltou a funcionar.
Aline Martins
novembro 12, 15:05 Responda

Boa tarde! Estou tentando instalar no meu Tablet, mas quando vou abrir aparece "A aplicação waze parou inesperadamente. Tente mais tarde". Já desinstalei e nada.. Me ajudeeem!!!! :D
Gerson
março 04, 19:27 Responda

Meu waze carrega o mapa mais não mostra o caminho, na verdade acho que ele não me adiciona no mapa. Mostra somente o mapa na visão geral e não sai disso. Alguém pode me ajudar?
- Lucas
  janeiro 03, 05:21 Responda
  
  Liga seu GPS
marcelo
abril 06, 00:38 Responda

Ola boa noite tenho um Xperia t2 ultra e meu waze nao abre o mapa de jeito nenhum
- Wes
  abril 07, 10:49 Responda
  
  Boa noite marcelo. Você está com o sistema android atualizado e o waze também? Qualquer coisa desinstale e instale novamente.
gyan
abril 10, 19:18 Responda

Meu waze nãos está mudando de nível, a quilometragem que ando não está calculando para atualização, porque?
- Thiago
  agosto 03, 00:14 Responda
  
  Estou com o mesmo problema...
Ivan
julho 09, 07:38 Responda

Depois da atualização do Wase, ele não abre mais. mensagem, Waze parou e fecha. Já reinstalei varias vezes mas não funciona, o celular está com espaço de sobra, transferi também a instalação para o cartão de memória e também não funcionou. Removi reiniciei o aparelho mas não funcionou....alguém sabe como resolver...sem ter que restaurar o aparelho para configuração de fábrica...
- Gilson Alves da Cruz
  julho 11, 11:21 Responda
  
  Estou com o mesmo problema. Por acaso seu celular é o razri?
  - Ademir Brescansin
    julho 13, 17:09 Responda
    
    Estou com o mesmo problema no Motorola Razr i. Já restaurei à configuração de fábrica várias vezes, desinstalei e instalei várias vezes o Waze,mas continua não carregando e aparece a mensagem "O Waze parou". Todos os outros palicativas funcionam normalmente
- christisan
  julho 16, 01:50 Responda
  
  Meu celular e um zenfone5 e ele ta dand mesmo problema clico no icone ele da informação parou e fecha e mais ainda o icone na tela do aparelho nao e mais o o waze e aparece agora o icone do android
Lauro Luiz Francisco Filho
julho 11, 18:56 Responda

O meu Waze também apresentou o mesmo problema, e até agora não consegui uma solução que resolva problema. Já tem o diagnóstico e o que fazer??
- Alan
  julho 17, 15:32 Responda
  
  Também estou com o mesmo problema para o Zenfone5.
Paulinho Matos
julho 20, 15:56 Responda

Meu Zenfone 6 também da a mensagem "O Waze parou" e não abre. Será um problema no Waze? Pelo que li vários aparelhos com o mesmo problema. Alguma solução?
mauro rosa teotonio
setembro 11, 17:57 Responda

o meu waze esta sem sinal gps. mostrando a localizacao
Fernando
setembro 15, 11:19 Responda

Apesar de autorizar o acesso do Waze a minha lista de contatos, e vários estão no Waze, não aparece ninguém em “meus amigos”. Alguém teve o mesmo problema? E conseguiu resolver? Abraços.
Elizabete Superbia
outubro 05, 14:54 Responda

Olá pessoal boa tarde, Preciso de ajuda de vocês, meu wase no iphone4 fica somente procurando os endereços que digito e não fornece as rotas, já tentei de tudo, desinstalei instalei novamente e nada. é possível obter orientações ??
- Wes
  outubro 06, 10:19 Responda
  
  Você está com o "localização" do teu cel ativado? Seu iOS está atualizado?
Rodrigo Guido Baldo
outubro 08, 09:41 Responda

Meu waze não localiza a rede de maneira alguma, ja desinstalei e instalei novamente mais o problema ainda persiste. Ja fiz todas as indicações mesmo assim não funciona.
- Wes
  outubro 08, 10:50 Responda
  
  Seu sistema operacional está atualizado? o Waze também?
Mark Almeida
outubro 17, 11:43 Responda

Eu sempre ao sair de casa ativo o Waze, mas sempre utilizando o GPS pois oscila menos e me da a posição com mais precisão e não os dados moveis por que a internet as vezes (quase sempre) esta com o sinal muito fraco ou nem pega na área (net da vivo). Minha pergunta é seguinte. Mesmo utilizando sempre o Waze meus pontos não aumentam. Isso é pq eu não utilizo com a internet ?
- Wes
  outubro 19, 14:09 Responda
  
  Isso é normal, pois ele foi feito para ser usado online..
Patrick Farani
novembro 12, 14:28 Responda

tenho um iphone 4s e o waze não grava o meu endereço de trabalho e da minha casa. Ja exclui e instalei novamente e de nada adiantou.
Luciane
dezembro 17, 15:28 Responda

Minha conta não quer abrir no waze do meu iphone 5. Da senha e usuarios incorretos. Ja troquei de senha milhões de vezes pela net, mas ao tentar entrar no aplicativo do iphone, não entra.
Rodrigo César
janeiro 18, 12:05 Responda

Olá pessoal gostaria da ajuda de vcs, o meu wase não começa a navegação ele só fica com ícone do gps piscando na parti superior do aparelho( s5 mini). o que faço?
Felipe
fevereiro 23, 11:17 Responda

Tenho o aparelho moto G primeira geração e meu waze só funciona com Wifi. Quando coloco ele para trabalhar com o meu pacote de dados não busca localização, o que devo fazer?
- Hugo
  março 16, 06:36 Responda
  
  Olá! estou com o mesmo problema. Como resolveu o seu?
Ricardo
março 17, 14:12 Responda

Olá, Boa tarde. O meu tel é um Samsung j7, quando eu vou usar o waze, ele funciona normalmente durante um período, depois ele começa a traçar. Fica mostrando que está procurando rede. Isso acontece em outros modelos de celular também. O quê posso fazer para que isso não aconteça?
- jorge
  janeiro 11, 07:59 Responda
  
  Conseguiu resolver este problema?
Fabrício
julho 20, 12:20 Responda

Meu waze não abre no meu iphone 5s. Também não consigo exclui-lo para instalar de novo. O que fazer?
- Wes
  julho 20, 18:46 Responda
  
  Não consegue excluir através das configurações > aplicativos > Waze? Pare totalmente a função e tente. Se não der desligue o aparelho e tente de novo, se ainda não der instale o FILE MANAGER e tente excluir a pasta manualmente. Mas primeiro faça todo o esforço de excluir ele sem o aplicativo, pois não sabemos das consequências.
Regina Assunção
outubro 22, 09:31 Responda

Meu Samsung gran prime duo consigo instalar mas fica mostrando a mensagem na.parte superior procurando rede, mesmo com o GPS ligado e Wi-Fi
- Wes
  outubro 24, 10:22 Responda
  
  Em todos os locais que você vai, ou sempre liga na sua residencia?
Hellem Soares campos
novembro 13, 10:49 Responda

Olá bom dia eu tenho o Motorola 2 geração o meu Waze demora a fazer a rota fica à m sinal de GPS entra e depois sai direto o. Q fazer
Orlando Benedito Faria
abril 17, 21:13 Responda

Boa noite pessoal, me ajudem por favor, meu celular é j7 samsung. Ligo local e dados móveis o wase funciona até um determinado local, depois fica rodando é para dar indicação de ruas, o que devo fazer? Grato
- Wes
  maio 01, 10:29 Responda
  
  Orlando, este problema é devido a rede de sua cidade, ou do sinal de GPS. Se possível faça um teste com outro celular. Qualquer coisa experimente desinstalar, desligar o celular e instalar novamente.
Francisco I Alves
maio 06, 21:25 Responda

Estou tentando É possível instalar o App Waze num smartfone com um chips pré-pago?
- Wes
  maio 27, 21:50 Responda
  
  É possível sim Francisco. Basta encontrar o aplicativo através da Play Store.
Ale
outubro 06, 12:49 Responda

Boa tarde!!! Meu nome e Alex sou motorista de caminhao e tenho abaixado o wize no meu celula, mais como o meu veiculo e um caminhao ele me acaba levado a areas restrita. No manual do wize de o bonequinho de anda a pe e de um carro vcs bem que poderia fazer de caminhao e trasar a rota certa para nos motorista de caminhao? Muito obrigado
- Wes
  outubro 07, 21:01 Responda
  
  Legal a sugestão!