Todos os dias milhões de compras são feitas na internet, onde uma porcentagem deste total não será entregue por se tratar de uma empresa sem compromisso com o consumidor. Para alertar a população sobre os riscos de um ecommerce, as famosas lojas online, foi criado o site Reclame Aqui.
Não estamos sendo patrocinados pelo site (seria muito bom se fosse haha), mas achamos interessante o último recurso implementado no site, onde é possível fazer o comparativo de reputações das principais empresas do país. Assim você pode realmente optar pela melhor opção do mercado e ter a certeza de que fará um negócio que será concluído sem problemas.
E para que você saiba como desfrutar deste serviço, resolvemos criar este artigo com o passo a passo de como fazer o comparativo entre as empresas de sua futura compra.
Fazendo suas compras na Black Friday!
Comparador de Empresas Reclame Aqui
O comparador de empresas do Reclame Aqui, possibilita que os usuários do site saibam qual delas presta o melhor atendimento ao consumidor, quais estão com pontuações baixas e quais são os comentários sobre as experiências com a empresa.
Assim você define se realmente vale a pena comprar ou se estará entrando numa fria!
Antes de qualquer compra na internet é sempre interessante avaliar a reputação de uma empresa, afinal não adianta nada pagar super barato em um produto e o mesmo chegar com defeito, demorar mais do que o programado ou simplesmente não ser entregue.
Principais reclamações sobre empresas brasileiras
Entre os problemas mais comuns das lojas no Brasil está:
- Atraso na entrega;
- Cobrança indevida;
- Dificuldade no estorno do valor pago;
- Produto não recebido;
- Dificuldade na troca do produto.
Ranking das 20 melhores empresas para fazer negócios neste ano
[alert color=”red”]*Informações segundo o site do reclameaqui.com.br[/alert]
O Reclame Aqui conta com ranking das melhores empresas do Brasil em questões de atendimento ao cliente. Entre elas estão:
- Quero Bolsa;
- Voupra.com;
- Probelle;
- DL Eletrônicos;
- Huggies – Turma da Mônica;
- Grupo VR;
- Ticket Serviços;
- Pulse Sound;
- Inoar Professional;
- Nova Concursos;
- Ferracini;
- Itambé;
- Optotal HOYA;
- OEX – Orange Experience;
- Velox Tickets;
- Camil produtos alimentícios;
- Number One – Escola de Inglês;
- Mondial Eletrodomésticos;
- Kimberly – Clark;
- Intelbras S-A.
Ranking das piores empresas para realizar negócios deste ano
[alert color=”red”]*Informações segundo o site do reclameaqui.com.br[/alert]
- NET Serviços;
- Vivo;
- Tim Celular;
- Mercado Livre;
- Uber;
- Claro;
- HBO Brasil;
- Netshoes;
- Oi;
- Sky;
- MercadoPago.com;
- Correios;
- Samsung;
- Wish;
- Tim Live;
- Caixa Econômica Federal;
- Estácio;
- Marabraz;
- TLC Marketing;
- Banco Next.
Como comparar reputação de empresas no Reclame Aqui?
[alert color=”red”]Para explicar melhor sobre esta função, vamos utilizar duas gigantes do mercado nacional, a Americanas.com e a Submarino.[/alert]
Para fazer o comparativo entre empresas primeiro acesse:
Então no campo “Qual a empresa?” insira a empresa que pretende adquirir o seu produto. Clique em “adicionar” no botão azul.
Logo abaixo da empresa será exibido:
- A porcentagem de reclamações respondidas;
- Porcentagem de clientes que voltariam a realizar negócios;
- Porcentagem do índice de soluções;
- Dias e horas para o tempo de resposta;
- Média de notas dos consumidores;
- Quantidade de reclamações;
- E os principais problemas relacionados à empresa.
Após avaliar esta primeira empresa, clique no segundo campo e insira a empresa na qual pretende comparar com esta primeira. Clique novamente em “adicionar” e em poucos segundos haverá todas as respostas conforme a sequência acima.
O Reclame Aqui ainda permite o comparativo com uma terceira empresa.
[alert color=”red”]DICA: Sempre compare empresas do mesmo ramo e que ofereçam o mesmo tipo de produto. Não adianta comparara empresas de seguimentos distintos.[/alert]
