Como comparar reputação de empresas no Reclame Aqui

Como comparar reputação de empresas no Reclame Aqui

Todos os dias milhões de compras são feitas na internet, onde uma porcentagem deste total não será entregue por se tratar de uma empresa sem compromisso com o consumidor. Para alertar a população sobre os riscos de um ecommerce, as famosas lojas online, foi criado o site Reclame Aqui.

Não estamos sendo patrocinados pelo site (seria muito bom se fosse haha), mas achamos interessante o último recurso implementado no site, onde é possível fazer o comparativo de reputações das principais empresas do país. Assim você pode realmente optar pela melhor opção do mercado e ter a certeza de que fará um negócio que será concluído sem problemas.

E para que você saiba como desfrutar deste serviço, resolvemos criar este artigo com o passo a passo de como fazer o comparativo entre as empresas de sua futura compra.

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Comparador de Empresas Reclame Aqui

O comparador de empresas do Reclame Aqui, possibilita que os usuários do site saibam qual delas presta o melhor atendimento ao consumidor, quais estão com pontuações baixas e quais são os comentários sobre as experiências com a empresa.

Assim você define se realmente vale a pena comprar ou se estará entrando numa fria!

Antes de qualquer compra na internet é sempre interessante avaliar a reputação de uma empresa, afinal não adianta nada pagar super barato em um produto e o mesmo chegar com defeito, demorar mais do que o programado ou simplesmente não ser entregue.

Principais reclamações sobre empresas brasileiras

Entre os problemas mais comuns das lojas no Brasil está:

  • Atraso na entrega;
  • Cobrança indevida;
  • Dificuldade no estorno do valor pago;
  • Produto não recebido;
  • Dificuldade na troca do produto.

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Ranking das 20 melhores empresas para fazer negócios neste ano

*Informações segundo o site do reclameaqui.com.br

O Reclame Aqui conta com ranking das melhores empresas do Brasil em questões de atendimento ao cliente. Entre elas estão:

  • Quero Bolsa;
  • Voupra.com;
  • Probelle;
  • DL Eletrônicos;
  • Huggies – Turma da Mônica;
  • Grupo VR;
  • Ticket Serviços;
  • Pulse Sound;
  • Inoar Professional;
  • Nova Concursos;
  • Ferracini;
  • Itambé;
  • Optotal HOYA;
  • OEX – Orange Experience;
  • Velox Tickets;
  • Camil produtos alimentícios;
  • Number One – Escola de Inglês;
  • Mondial Eletrodomésticos;
  • Kimberly – Clark;
  • Intelbras S-A.

Ranking das piores empresas para realizar negócios deste ano

*Informações segundo o site do reclameaqui.com.br

  • NET Serviços;
  • Vivo;
  • Tim Celular;
  • Mercado Livre;
  • Uber;
  • Claro;
  • HBO Brasil;
  • Netshoes;
  • Oi;
  • Sky;
  • MercadoPago.com;
  • Correios;
  • Samsung;
  • Wish;
  • Tim Live;
  • Caixa Econômica Federal;
  • Estácio;
  • Marabraz;
  • TLC Marketing;
  • Banco Next.

Semana do Consumidor!

Como comparar reputação de empresas no Reclame Aqui?

Para explicar melhor sobre esta função, vamos utilizar duas gigantes do mercado nacional, a Americanas.com e a Submarino.

Para fazer o comparativo entre empresas primeiro acesse:

Então no campo “Qual a empresa?” insira a empresa que pretende adquirir o seu produto. Clique em “adicionar” no botão azul.

comparador de empresas reclame aqui

Logo abaixo da empresa será exibido:

  • A porcentagem de reclamações respondidas;
  • Porcentagem de clientes que voltariam a realizar negócios;
  • Porcentagem do índice de soluções;
  • Dias e horas para o tempo de resposta;
  • Média de notas dos consumidores;
  • Quantidade de reclamações;
  • E os principais problemas relacionados à empresa.

Após avaliar esta primeira empresa, clique no segundo campo e insira a empresa na qual pretende comparar com esta primeira. Clique novamente em “adicionar” e em poucos segundos haverá todas as respostas conforme a sequência acima.

comparativo empresas online reclame aqui

todas reclamacoes lojas online reclame aqui

O Reclame Aqui ainda permite o comparativo com uma terceira empresa.

DICA: Sempre compare empresas do mesmo ramo e que ofereçam o mesmo tipo de produto. Não adianta comparara empresas de seguimentos distintos.

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