Precisa entrar em contato com a área de suporte do WhatsApp e não sabe como? Quer suspender sua conta, conversar sobre denúncias, backups ou outro assunto, mas não sabe qual o melhor caminho? Hoje vamos ensinar as três melhores opções para entrar em contato com o suporte do WhatsApp.
Entrando em contato com o suporte de ajuda do aplicativo WhatsApp
Existem três formas ideais para entrar em contato com o suporte do WhatsApp hoje, pelo aplicativo, formulário no site oficial ou através do email. Algumas dúvidas são mais específicas e contam com um único canal de contato. A suspensão da sua conta no WhatsApp por até 30 dias sem excluí-la, por exemplo, precisa ser feita pelo contato via email.
1. Aplicativo
Abra o seu WhatsApp no celular, clique em Configurações > Ajuda > Fale conosco. Descreva o seu problema, defina se deseja incluir os dados do seu aparelho nessa solicitação e clique em avançar. Seja breve e direto. A equipe de suporte vai enviar a resposta através de uma conversa dentro do próprio aplicativo.
2. Formulário no site
Acesse whatsapp.com/contact e preencha o seu número de telefone usado na conta do WhatsApp. Coloque seu endereço de email, qual o sistema operacional que está instalado o seu WhatsApp, seja Android, iOS, Web, KaiOS ou outro e insira a mensagem no campo determinado. Clique em “Avançar” para enviar mais detalhes da sua solicitação.
3. Email
Por email o contato é feito através do [email protected]. Descreva o seu problema brevemente já no assunto do email. No corpo coloque o seu número de telefone que está associado a conta do WhatsApp e dê o máximo de detalhes sobre sua dúvida.
Tem mais alguma dúvida? Deixe seus comentários.
Aprenda também: Mensagem no WhatsApp Web sem ter o contato adicionado.
