Saiba mais sobre esta dica

Comprou um gift card no PicPay e gostaria de tentar o reembolso? No app há gift card da Razer Gold, GG Credits, Free Fire, Steam, Xbox, Playstation Store, Google Play, Netflix, iFood e outros. Mas pode acontecer de você comprar errado, se arrepender de ter adquirido ou simplesmente acabou a grana e quer reaver o dinheiro.

Quando acontece uma destas situações, pedir o reembolso do gift card no Picpay parece ser a melhor opção. Mas é possível solicitar essa devolução? Na maioria dos casos não. Entretanto você pode tentar a solicitação através do chat e esta é a opção que vamos ensinar a seguir.

Infelizmente muitos não conseguem o dinheiro de volta do gift card, porque trata-se de uma transação na qual você já finalizou e pode inclusive ter utilizado ou transferido o crédito. Mas cada caso é um caso e se o seu for justo, pode tentar uma conversa no chat.

Como solicitar o reembolso de gift card no PicPay?

Para tentar a devolução do dinheiro gasto a única opção disponível é através do chat. Para falar com um atendente no PicPay é preciso:

Passo 1: acesse o seu aplicativo PicPay onde o gift card foi adquirido (Android/iOS);

Acessando aplicativo do picpay para reembolso de gift card.
Acessando aplicativo do Picpay para reembolso de gift card.

Passo 2: ao entrar no app, clique na foto ao lado do seu nome de usuário “Olá, @….”;

Passo 3: role a página até o final na área “Geral” e clique quem “Central de Ajuda”;

Acessando a central de ajuda do Picpay para pedir reembolso do cartão presente gift card.
Acessando a central de ajuda do Picpay para pedir reembolso do cartão presente gift card.

Passo 4: então vá até a área “Fale com a gente”;

Área fale com a gente do aplicativo Picpay para solicitar devolucão do gift card.
Área fale com a gente do aplicativo Picpay para solicitar devolução do gift card.

Passo 5: clique em “Compras e pagamentos”;

Solicitando reembolso de gift card no Picpay pela área de compras e pagamentos.
Solicitando reembolso de gift card no Picpay pela área de compras e pagamentos.

Passo 6: então escreva em detalhes sobre a compra do seu gift card na área destinada para a mensagem. São até 1.000 caracteres para você explicar sobre a compra e solicitar o seu reembolso. Coloque várias informações que justifique a sua solicitação. Clique em “Enviar” e aguarde o retorno de um dos atendentes do PicPay com a resposta sobre sua questão.

Enviando mensagem para atendente do Picpay e solicitar reembolso de gift card.
Enviando mensagem para atendente do PicPay e solicitar reembolso de gift card.

Pronto. Lembrando que o reembolso do cartão presente e outros itens do PicPay Store é raro, já que a compra só é concluída com autorização do usuário.

Leia também: Como fazer para cancelar pagamentos no PicPay.

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Como Fazer ADM

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Vencer sem lutar, é como triunfar sem glória.