Não é tão chato quando compramos algo pela internet, pagamos e tudo é processado nos conformes, mas chega na hora de rastrear o nosso pedido e não conseguimos encontrar nada a respeito, e nem imaginamos como está o processo de entrega dele?
Em muitas empresas de ecommerce da web, o rastreamento é muito confuso, é praticamente impossível encontrar qualquer link que nos leve aos detalhes no correio ou na transportadora.
Entre essas lojas está a Submarino, que grande parte de seus produtos são entregues por transportadora.
Portanto a loja é muito boa, mas na hora de rastrear o pedido, para que assim possamos nos organizar para ter alguém em casa disposto a receber tal mercadoria, deixa muito a desejar.
Relato pessoal do autor
Recentemente fiz uma compra de um jogo, que juntei dinheiro por alguns meses, o preço estava ótimo, e tudo ocorreu muito bem.
Tudo foi confirmado direitinho, mas como nem sempre posso estar em casa, resolvi acompanhar o pedido, clicando na aba “Rastrear meu pedido” a surpresa, nenhuma informação relevante. Confira os prints.
E em seguida nada muito detalhado.
Diferente de outros locais que é possível saber cada detalhe do transporte.
Foi então que fui atrás de respostas, e descobri que existem duas transportadoras que fazem a entrega dos produtos do Submarino, e por lá é muito fácil acompanhar detalhadamente a entrega.
Essas duas empresas são:
- Ontimelog
- SSW
Elas são as principais responsáveis pela entrega dos produtos do grupo B2W, dos quais fazem parte as lojas Americanas, Submarino e Shoptime.
Como rastrear meus pedidos do Submarino?
Para rastrear no caso da empresa de transporte SSW, basta:
Passo 1: www.ssw.inf.br/2/rastreamento_dest;
Passo 2: depois clique em Rastreamento pelo Destinatário;
Passo 3: preencha o seu CPF ou CNPJ;
Passo 4: clique em “rastrear” ao lado da senha. (Que você não precisa de senha nenhuma).
Pronto é só acompanhar todos os detalhes de sua compra.
Mas caso não encontre seu produto nesta empresa, tente a OnTime Log acessando:
Preencher o campo do “CPF” e clicar em “enviar” e assim irá aparecer a sua compra.
Essas são as duas transportadoras mais comuns que entregam os pedidos do Submarino, Americanas e Shoptime, mas existem algumas outras que também podem fazer a entrega, como:
- Totalexpress
- Vialog
- Transfolha
- Directlog
Você também pode SE INSCREVER em nosso canal, e saber passo a passo como fazer para rastrear os pedidos da Submarino, com um vídeo explicativo:
Saiba também: Principais transportadoras do Brasil, como rastrear meu produto!
Vc até hoje não me mandaram nenhuma informação sobre o meu pedido ja veio a primeira parcela e até agora nada eu acho isso um descaso com o cliente
Gostaria de saber sobre meu pedido,tenho verificado sempre esta em anadamento,quado vai sair pra ser entregue obrigado
Estou na mesma situação, comprei já vou pagar na minha fatura, e nem sinal de email nenhum da submarino, acho isso uma falta de respeito com os clientes. E nem pra conseguir rastrear não dar. E agora como fica tudo Isso?
Dia 11 de maio eu comprei um livro antestress
era pra chegar com 7 dias hoje já é dia 25 e nada quero saber se o livro vai chegar ou não porque estou na expectativa se eu não fui aprovada quero que vocês anunciem pois passarei pra outra compra em outro lugar.
por favor preciso saber se meu pedido 03-488480670 será entregue ? ja´se passaram dias e nada ! será que poderá haver uma comunicação da chegada do produto por SMS ou email [email protected] ,por favor ! tenho urgência em saber a chegada por favor ! ou o telefone da transportadora,algo que definitivamente ajude a saber à chegada do produto,obrigado Julio
Você tentou localizar através do SSW? Temos um texto que explica melhor… http://34.95.200.73/principais-transportadoras-brasil-e-como-rastrear-pedido/ De uma conferida!!
Vocês são uma mísera
Comprei um celular no dia 28 de novembro até agora nada paguei a vista só que perdi o cod pra rastrear comprei sem cadastro oque faço
Queria saber se o pedido esta a caminho
Povo burro. Aqui não é canal do submarino.
como rastrear meu pedido? ja tentei de diversas maneiras e não consigo , vcs complicam muito, não ligam ,nao mandam mensagem, afinal que tipo de serviço e esse?
José, tudo bem? Não somos a submarino, apenas explicamos uma maneira de como rastrear os pedidos do Submarino, afinal muitos não conseguem rastrear seus pedidos. Tente seguir o passo a passo para ver se consegue rastrear.
Infelizmente não consegui rastrear por esses sites ,por favor me ajudem
Você esperou ao menos dois dias úteis para fazer a consulta Valeria?
BOA NOITE EU SOU ADEILTON GONÇALVES DA SILVA, COMPREI UM TV LED DE 43 POLEGADA, E AINDA NÃO CHEGOU EM MINHA RESIDENCIA, O N º DO PEDIDO É 9269896, FOI NO DIA 11-05-2018, NO VALOR DE 700.00, REAIS.NA SUBMARINO CNPJ. 00776574000156.
Não conseguiu realizar o rastreio com a dica do vídeo Adeilton? Recomendo que entre em contato com a Submarino através de suas redes sociais ou no canal de atendimento do site oficial.
O meu pedido não chegou,
Comprei neste site pq me apresentou um período de 4 a 6 dias pra ser entregue.
E até o momento não chegou.
Estou precisando com urgência deste produto.
Opa Gilmar, tudo bem? Tentou fazer o rastreio através do SSW?
gostaria de saber do meu pedido….onde ele estar?
como faço pra rastrear meu pedido?
Basta seguir o passo a passo do artigo Antonio
estou para pagar o cartao e nao chegou o meu produto. por favor quero que me digam onde ele esta!
Somente com a Submarino Pedro
quanta burrice, isso aqui é um site com dicas, não é do submarino! acordem!
Hahahaha
A directlog também tem feito a logistica do Submarino
Verdade, obrigado
Não sei por que eles dificultaram tanto essa parte. Tentei entrar na Ontime log e o site estava fora do ar, não sei se é algo momentâneo, de toda forma minha entrega não foi feita por nenhuma dessas duas, encontrei por esta outra transportadora chamada direct https://www.directlog.com.br/
Não tem uma específica msm!
Não consigo rastrear o envio, pois o sistema diz que os números não conferem.
XVII century was Nicholas Jarry [fr].