Lojas KD, cadê meus móveis? Como rastrear minha encomenda

Lojas KD, cadê meus móveis? Como rastrear minha encomenda

Você estava procurando móveis na internet e acabou achando a Lojas KD? Agora está com dificuldades de obter informações e respostas da empresa sobre atrasos, trocas, cancelamentos de produtos, aquisição de crédito, bem como realizar o rastreamento de suas encomendas? Não se preocupe, tudo o que você precisa saber sobre a Lojas KD Móveis e suas compras, nós estaremos apresentando neste artigo, cujo o intuito é reunir o máximo de informações possíveis.

Nós gostaríamos também da sua contribuição. Informe os canais de atendimento onde as suas dúvidas foram respondidas, como funcionaram os prazos da empresa e também deixe os seus comentários sobre a Lojas KD, sejam eles positivos ou negativos. Este artigo será bem democrático e queremos saber qual foi a sua experiência na compra de seus móveis.

Indique também lojas de móveis online que são confiáveis, quais cumprem prazos, possuem um canal de atendimento ao cliente bem interessante e outras vantagens que lhe agradou.

Lojas KD móveis

A Lojas KD Móveis começou suas atividades a décadas atrás, fabricando móveis próprios no interior do Paraná. Mas foi em 1997 que a empresa deu um salto importante no seu sucesso. Seus fundadores Thiago Fiorin e Nelso Fiorin, mudaram o modelo de negócio da indústria (fabricação) para o varejo, onde realizaram a abertura de 4 lojas físicas na região metropolitana de Curitiba.

Já em 2003 a empresa arriscou mais ainda, dando início nas vendas pela internet, um modelo de negócio ainda pouco explorado na época, principalmente por lojas de móveis no país. No primeiro ano as suas vendas somaram 50 mil reais, um pouco menos de cinco mil por mês, mas seus fundadores viram que ali existia algo que era promissor. Após alguns anos de experiência na internet, com a rede de distribuição agregando mais de 5 mil cidades no Brasil, em 2012 o caminho da Lojas KD foi se tornar 100% digital.

Em 2014 seu faturamento beirou os 90 milhões de reais, agregando uma boa reputação entre os ecommerce e sendo finalista em grandes prêmios como o Empreendedor do Ano, ainda em 2014. Ao longo dos últimos anos a Lojas KD vem investindo pesado em publicidades no Google, Facebook, Instagram e diversos meios sociais. Mas 2017 foi um ano difícil para a empresa, onde por conta da crise, sofreu com os atrasos dos fornecedores e vem sofrendo com a pressão de seus clientes. Ela continua investindo na marca e espera recuperar a confiança na internet mediante outras empresas de móveis como a Madeira Madeira, Mobly e outras que são suas principais concorrentes.

Sobre a integridade da Lojas KD Móveis online

Não estamos aqui para acusar ninguém, tão pouco para defender alguém. O que sabemos sobre a Lojas KD é que ela é uma empresa que serve basicamente de vitrine para os fornecedores, onde seus produtos são expostos e ela age como um intermediador entre o consumidor final e as fabricantes. Muitos dos atrasos da empresa podem estar ligadas ao fornecedor e não a Lojas KD que acaba levando a “fama”. Já em outros casos o problema pode estar ligado a Lojas KD, pois confiaram nos fabricantes que pela falta de estoque acabam deixando seus clientes muito irritados com a espera que pode durar mais de dois meses (algo incomum em lojas físicas). Sem contar a central de atendimento que possui respostas automáticas e é pouco eficaz em muitos dos casos.

O intuito deste artigo é informar quais são as formas de rastreio do site, suas redes sociais, principais formas de contato e dar algumas dicas na hora de comprar ou não seus móveis através deste site. Para saber quais são as principais reclamações e o status de confiança da loja, recomendamos que verifique a sua reputação em sites como o Reclame Aqui. Confira inclusive o link onde estão as conversas sobre a empresa e tire suas próprias conclusões.

Como opinião pessoal, nós compramos alguns artigos e recebemos dentro do prazo. Mas cada caso é um caso.

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Lojas KD, cadê meus móveis? Como rastrear minha encomenda

O rastreio indicado pela empresa a princípio poderá ser feito através a Área VIP, dentro do próprio painel de cadastro. Basta realizar o seu login, acessar a opção “Acompanhar Pedidos” e verificar o status do pedido, bem como a previsão de embarque e datas limite para as entregas.

O andamento do pedido está dividido entre as etapas:

  • Documentação
  • Embalagem
  • Com a Transportadora
  • E Entregue

Enquanto o status estiver azul/cinza é porque ele não foi concluído. Quando ele fica verde é porque aquela operação já foi realizada.

area de rastreio lojas kd moveis

divisao texto

Encontramos também outra forma de realizar o rastreio do seu pedido na Lojas KD, através inclusive de um endereço da própria empresa, mas que não é muito divulgado. O endereço para realizar o rastreio é o seguinte:

Nesta página será necessário incluir o número do pedido (ele está disponível na área Vip do cliente) e também o seu CPF. Depois de informar estes dois dados, clique em “Acompanhar”.

acompanhar pedido lojas kd moveis

Na próxima página irá aparecer algumas informações diferentes se compararmos com as descritas no rastreio da área VIP. A impressão que dá é que nesta área, as informações são mais atualizadas. Compare as imagens que foram feitas no mesmo dia:

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Imagem exibida na Área VIP.

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Imagem exibida na área de acompanhamento.

-É claro que isto também pode não significar nada.

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Como a Lojas KD é apenas uma “vitrine” para os fabricantes, as entregas em cada uma das cidades onde são realizadas as vendas são feitas por diferentes transportadoras, dificultando o rastreio individual. O que pode ser feito é tentar rastrear a encomenda através do CPF no site da SSW, nós contamos com um artigo aqui no site que mostra como fazer este tipo rastreio passo a passo, mas é possível que nem assim você encontre.

Como rastrear meus pedidos na SSW.

Principais formas de contato com a Lojas KD móveis

Poder entrar em contato com a empresa onde você fez as suas compras pela internet é algo fundamental, principalmente por questões de confiança, segurança e também para ficar a par de situações de atrasos, extravios, trocas, lei do arrependimento e outras necessidades. Abaixo você irá conferir as formas de contato que a Lojas KD Móveis, oferece para seus clientes.

Conhece alguma outra forma de contato? Deixe seus comentários.

Razão Social, CNPJ e Endereço Físico da Lojas KD

Para aqueles que precisam saber os dados da empresa, confira a seguir:

  • Razão Social: LOJAS KD COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA – ME
  • CNPJ: 10.979.023/0001-43
  • Inscrição Estadual: 90.488.160-00
  • Endereço Físico: Rua Gen. Lucas de Almeida Guimarães, número 15, na cidade de Pinhas, Paraná

É importante lembrar…

Leia muito bem a Política de Privacidade da empresa:

A Lojas KD não possui estoque. Sempre verifique e confira todas as peças dos móveis na frente de quem realizar a entrega, mas quando isto não for possível abra a embalagem gravando (vídeo) os movimentos para caso esteja faltando alguma peça, você tenha como reivindicar seus direitos.

O móveis precisam ser montados por você (por conta e risco) ou através da contratação de um profissional, pois a montagem NÃO está inclusa, algo que não é exclusivo da KD, mas de todas as lojas de móveis online.

Achou interessante nosso artigo? Compartilhe, ajude a fortalecer o site.

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Tenha um ótimo dia, esperamos ter ajudado.

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Wes
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  1. Adriano h
    maio 15, 17:42 Responda
    Efetuei meu pedido 1356312 nessa loja em janeiro de 2018, nunca recebi meus moveis! Em março eles cancelaram e ficaram de devolver meu dinheiro até dia 19/04/18 Isso nunca aconteceu!! Essa (empresa) não responde a nenhum de meus contatos! Não recomendo de forma alguma! Me deram golpe! Cuidado!!
    • Wes
      maio 18, 15:16 Responda
      É Adriano, está complicado a KD, eles entraram com um pedido de recuperação judicial, sabe Deus se vão devolver os dinheiros.

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